1- ويژگيها، ضرورتها و چالشهای يادگيري الكترونيكي
روش های نوین آموزشی با بهرهگیری از شبکههاي ارتباطي موجود و طراحي و بکارگيري نرم افزارهاي آموزشي مناسب امکان برگزاري دورههاي مختلف دانشگاهي و سازمانی را در سطوح مختلف بهصورت مجازي و در استاندارد قابل قبول امکانپذير ميسازند. تکالیف قانونی، صرفه جویی در هزینهها و تلاش برای ارتقاء بهرهوری کارکنان، سازمانها را به سمت استفاده از این روشها سوق داده است. با این همه کاربست آموزش مجازی به عنوان روش جایگزین آموزش های سنتی، الزاماتی دارد که بدون فهم ضرورتها و چالشهای اجرایی آن، راهبردی کم فایده و پرهزینه خواهد بود.
2- عوامل تسریع کننده و موانع توسعه آموزش مجازي در سازمانها ي ايراني
توانمندسازی شاغلین سازمان در ابعاد مهارتی و دانشی با به کارگیری فاوا (فناوری اطلاعات و ارتباطات) به منظور افزایش و تعمیق مهارتهای فردی و گسترش کارکردها و ارتقاء بهرهوری سازمان، نیازمند تغییرات راهبردی و تحولات ساختاری در سازمانهاست. این تحول از طریق تاسیس و احدهای فنی درون سازمانی و یا بسترسازی برای استفاده از امکانات بیرونی به منظور توسعه آموزش مجازی در آنها امکان پذیر می شود. از جمله عوامل و موانع برای حصول به این مهم استقرار چارچوبهای نامناسب سازمانی، محدودیتهای اقتصادی، تنگناهای فنی، خصلتهای خاص اجتماعی، ویژگیهای فرهنگی، ادبیات متفاوت فردی، روشهای ناکارآمد اجرایی و تفاوتهای نگرشی در صف و ستاد سازمان است.
3- تاثیر آموزش مجازی در كاركردهاي سازمان
یکی از مهمترین اهداف سازمانها، آموزش کارکنان و افزایش سطح دانش آنان برای رسیدن به کارکردهای موثر و بهینه و بهرهوری هرچه بیشتر است.
هزینههای قابل توجه آموزش و بازآموزی نیروی انسانی و محدودیتهای آن، اندیشه استفاده از فناوریهای برتر و جایگزین به قصد کاهش هزینهها، ارتقای کیفیت آموزش، امکان دسترسی گستردهتر و عادلانه به منابع آموزشی را متصور میسازد.
توسعه آموزش مجازی به جای تکیه بر روشهای سنتی آموزش از طریق افزایش بهرهوری نظام آموزشی و اصلاح کارکردهای سازمان و در نتیجه بهبود ارایه خدمات، به تعالی سازمانی خواهد انجامید.
4- سازمان، مشتري و آموزش مجازي
بخشی از خدمات آموزشی مورد نیاز مشتریان و دیگر مخاطبان یک سازمان را میتوان از طریق آموزش الکترونیکی پوشش داد. کابری محصولات، تعمیر و نگهداری و به روزآوری دانش مشتریان بخشی از آموزشهایی است که مشتریان همواره به آن نیاز دارند. علاوه بر این، کلیه سازمانههایی که در زنجیره تولید یک محصول یا ارایه یک خدمت قرار میگیرند، میتوانند با ارایه خدمات آموزشی به یکدیگر دانش همکاران خود را در جهت ارتقای بهتر کیفیت افزایش دهند. بدیهی است به دلیل گستردگی جغرافیای حضور مشتریان و دیگر مخاطبان، آموزش الکترونیکی بهترین الگو برای ارایه خدمات مورد نیاز است.
5- موردکاوی در تجربههاي سازمانی آموزش مجازي در ایران و جهان
با آنکه آموزش های مجازی در ایران صاحب پیشینه چندان طولانی نیست، ولیکن دستگاهها و سازمان های مختلفی، بر حسب نیازها یا علایق مدیران، در این زمینه تجاربی اندوخته اند.
علاوه بر آن شماری از شرکتهای خصوصی توفیق یافته اند تا سهمی از بازار بزرگ و رو به رشد این حوزه را تصاحب کنند. معرفی تجارب مثبت و موثر ارایه شده در عرصه آموزش مجازی، در سطح مشتریان(دستگاهها) و ارایهکنندگان خدمات آموزشی، می تواند رویکرد متقاضیان را اصلاح و تسریع نماید.